“互联网+”是医疗健康领域全面深化改革、服务人民健康、强化技术服务的战略性推动力，也是提升医疗卫生公共服务普惠化、便捷化和智能化的重要手段。

2020年“新冠肺炎”席卷而来，牵动着全国上下亿万人民的心，疫情之下，互联网诊疗模式在疫情相关咨询、分诊、预检方面发挥了重要作用。为更好配合“新冠肺炎”疫情战役，同时保障常见病、慢性特殊疾病患者的延续治疗、长期照护和药品持续供应，2020年2月28日，四川大学华西医院互联网医院正式上线运行。

2019年10月10日，四川大学华西医院正式获批增加“四川大学华西医院互联网医院”作为第二名称，挂牌互联网医院。不同于患者想象中“飘”在空中的互联网医院，四川大学华西互联网医院（以下简称“华西互联网医院”）是依托实体三级甲等医疗机构——四川大学华西医院建立的互联网医疗服务平台，患者及家属通过互联网诊疗平台，即“四川大学华西医院”微信公众号、华医通APP（大众端），在家就能享受华西医院医护团队的专业服务。

在线门诊，足不出户看专家

在线门诊主要针对部分常见病、慢性病复诊，不受制于诊疗地点和时间，为患者和医生提供了直接在线交流渠道。患者在平台上提交申请后，医患双方通过图文、语音及视频的方式进行在线病情交流及病历查看，实现线上疾病咨询、线上诊断等。医师线上诊断结束后，可根据患者实际情况，在线为患者开具入院证、检查、检验医嘱或药品处方，患者也可以同步在线上完成入院登记及候床、医嘱及处方缴费、检查预约、药品配送申请。

门特专区，在线续方更便捷

对于类似高血压、糖尿病等慢病、大病患者，保障其延续治疗、长期照护、药品持续供应至关重要。华西互联网医院“门特专区”为患有大病、慢病需要长期服药的门诊特殊疾病患者提供线上问诊、电子处方、药品配送全流程服务，符合条件的患者可申请将药物快递到家，目前普通药物配送范围为大成都地区，冷链药物配送范围为成都市绕城高速之内，配送时效48小时。

此项服务自2月1日起已开通上线，在疫情期间免除挂号费，顺丰快递为患者提供免费药品配送服务，确保了患者的后续诊疗和用药，给予患者一个“不见面”的保障。

目前，已有126名医生线上接诊，接诊门特患者8450例，开具有效门特电子处方6154单，已成功派送4796单。

抗冠专区，免费义诊来援助

面对疫情，有效分流患者，减少不必要的交叉感染尤为关键。华西互联网医院开辟"抗冠义诊专区"，为有需求的人群提供免费的咨询。

自1月26日起，集结来自心理卫生中心、呼吸与危重症医学科、感染性疾病中心、血管外科、心脏外科、风湿免疫科、内分泌代谢科、胸外科、胃肠外科、神经内科、泌尿外科、皮肤性病科等科室200名医生为有需求的患者提供疫情相关在线咨询服务，并同步成立随访团队，针对咨询中的疑似发热病人进行持续随访。

全程监管，让患者安全就医

互联网诊疗安全一直是患者关注的重点。医生资质如何审核？药品质量是否得到保证？药品能否安全配送？

根据新规要求，四川大学华西医院互联网医院诊疗医师（团队）均为四川大学华西医院的执业医师，具有华西医院线下门诊资质，并已通过CA认证；医生开具的药品处方均需通过华西医院药剂科专职药师审核；药品的调配、发放均委托华西医院下属具备资质的药房提供；互联网诊疗后的药品配送由具有专业药品配送资质的物流公司承担，符合国家药品运输质量标准，为病人提供药品配送服务。

同时，医生的每一次问诊、开出的每一张处方，就诊流程中所有诊疗服务活动都全程留痕、有迹可循。同时对接四川省卫健委搭建的互联网医疗服务监管平台，按照要求上传相关资料及原始数据，接受其对诊疗活动的所有质控管理。

四川大学华西医院互联网医院的正式上线将构建全新的诊疗模式、服务模式，实现线上复诊、在线医嘱、药品配送无缝链接，放大医疗服务能力。未来，华西医院也将不断探索“互联网+医疗健康”发展方向，持续关注患者就医需求，为社会、为患者提供更多、更好的服务，为提升医疗服务的均等化、可及性做出更大的贡献。